Was versteht IHR unter aktivem Zuhören?
Was es ist:
- präsent sein - heißt sich Zeit nehmen und voll und ganz für nur diesen Menschen gerade da sein
- konzentriert zuhören und den anderen fühlen
- fühlen und hören, was gerade im anderen lebendig ist
- fühlen was den anderen bewegt
- Bestätigen und dem anderen durch Nicken oder Fragen oder andere Zeichen zu verstehen geben, dass wir verstehen
- annehemen was ist, ohne Ratschläge zu erteilen
- wohlmeinende und ermutigende Worte finden und diese auch so meinen
- Worte des Gegenübers mit eigenen Worten wiedergeben, um zu zeigen, wie man es verstanden hat
- ggf. Nachfragen, ob der Sender es so gemeint hat, wie wir es verstanden haben
Was es nicht ist:
- während der andere spricht überlegen, was man sagen will
- Ratschläge parat haben und dem anderen überstülpen
- abstreiten, was der Sender von sich gibt
- eigene Beispiele einfügen (Erfahrungen, Erlebtes, was ähnlich dem Gesagten des Senders ist)
- über das äußere Erscheinungsbild des Senders urteilen und es (in Gedanken) bewerten, während er spricht
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